Términos y Condiciones de Uso

1. Información general

El presente documento establece los Términos y Condiciones generales de uso del sitio web titularidad de ISG, con CIF B70797303 (en adelante, "la Empresa"). El acceso y uso de este sitio web, así como el registro como usuario y la adquisición de productos o servicios a través del mismo, implica la aceptación plena y sin reservas de todos y cada uno de los presentes Términos y Condiciones.

La Empresa se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones, siendo responsabilidad del usuario revisarlos periódicamente. El uso continuado del sitio web tras cualquier modificación constituirá la aceptación de dichos cambios.

2. Registro de usuario

Para acceder a determinadas funcionalidades del sitio web, incluida la realización de compras, será necesario el registro como usuario. Al registrarse, el usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz, exacta, actual y completa sobre su identidad.
• Mantener y actualizar los datos de registro para que sean veraces, exactos y completos en todo momento.
• Mantener la confidencialidad de su contraseña y ser responsable de todas las actividades que se realicen bajo su cuenta.
• Notificar a la Empresa de forma inmediata cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra vulneración de seguridad.

La Empresa se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas de usuario en caso de incumplimiento de estos Términos y Condiciones o de uso fraudulento de la plataforma.

3. Proceso de compra

Los productos y servicios ofrecidos a través del sitio web estarán sujetos a disponibilidad. La Empresa se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la oferta de productos y servicios, así como sus precios.

Los precios indicados en el sitio web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable, salvo que se indique expresamente lo contrario. Los gastos de envío, si los hubiere, se comunicarán al usuario antes de la confirmación del pedido.

La confirmación del pedido por parte del usuario constituye una oferta de compra vinculante. La Empresa remitirá al usuario un correo electrónico de confirmación del pedido, momento en el que se perfeccionará el contrato de compraventa.

4. Métodos de pago

La Empresa pone a disposición del usuario los siguientes métodos de pago, que podrán variar en función de la disponibilidad:

• Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, etc.).
• Pasarela de pago segura (TPV virtual).
• Transferencia bancaria.
• Otros métodos de pago electrónico que la Empresa pueda habilitar en el futuro.

Todos los pagos se procesan a través de plataformas de pago seguras que cumplen con los estándares PCI-DSS. La Empresa no almacena datos completos de tarjetas de pago en sus servidores.

5. Envíos y entregas

Los plazos de entrega indicados en el sitio web son estimativos y no vinculantes. La Empresa realizará todos los esfuerzos razonables para cumplir con los plazos estimados de entrega.

El riesgo de pérdida o daño de los productos se trasladará al usuario en el momento de la entrega. El usuario deberá verificar el estado de los productos en el momento de la recepción y comunicar cualquier incidencia en un plazo máximo de 48 horas.

6. Derecho de desistimiento

De conformidad con la normativa vigente en materia de protección de consumidores, el usuario dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación alguna.

Para ejercer este derecho, el usuario deberá comunicar su decisión a la Empresa mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, correo electrónico). La Empresa procederá al reembolso del importe abonado en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la comunicación de desistimiento, utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción original.

7. Garantías

Todos los productos comercializados a través del sitio web están cubiertos por la garantía legal de conformidad establecida en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. El plazo de garantía será de tres años para productos nuevos, conforme a la legislación vigente.

8. Suscripción a newsletter

El sitio web ofrece la posibilidad de suscribirse a un servicio de newsletter o boletín informativo. La suscripción es voluntaria y requiere el consentimiento expreso del usuario mediante un sistema de doble opt-in.

El usuario podrá darse de baja de la newsletter en cualquier momento, sin coste alguno, a través del enlace de cancelación incluido en cada comunicación o contactando directamente con la Empresa.

9. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo a título enunciativo y no limitativo textos, imágenes, logotipos, marcas, gráficos, diseño, iconos, código fuente y software, son propiedad de ISG o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial vigentes.

Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o cualquier otra forma de explotación de los contenidos del sitio web sin autorización previa y por escrito de la Empresa.

10. Limitación de responsabilidad

La Empresa no será responsable de los daños o perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse de la falta de disponibilidad o continuidad del funcionamiento del sitio web, ni de los errores en el acceso a las distintas páginas del mismo.

La Empresa no garantiza la ausencia de virus o elementos dañinos que pudieran causar alteraciones en el sistema informático del usuario.

11. Uso de cookies

El sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación del usuario, analizar el tráfico web y personalizar el contenido. El usuario puede configurar sus preferencias de cookies a través del panel de configuración disponible en el sitio web. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada del uso del sitio web o de la adquisición de productos, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, de conformidad con la legislación vigente en materia de consumidores y usuarios.

Asimismo, de conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, se informa al usuario de la existencia de la plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea, accesible en https://ec.europa.eu/consumers/odr.